- Verifique sempre a disponibilidade do produto em estoque;


- O prazo de processamento para envio dos pedidos é de 1 a 7 dias úteis (após confirmação de pagamento);


- A entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega, aprovação do pagamento e disponibilidade do produto adquirido;


- Confira sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e recuse caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, avise imediatamente o nosso Serviço Suporte ao Cliente enviando um e-mail para suporte@zoojoias.com.br, e aguarde instruções com os procedimentos adequados;